Real Alcázar von Sevilla: häufige Fragen
Ist dies die offizielle Website des Real Alcázar?
Nein. Alcázar Sevilla Guide ist ein unabhängiger Reiseführer zum Real Alcázar von Sevilla. Er wird nicht vom Patronato del Real Alcázar oder der Stadtverwaltung von Sevilla betrieben und steht in keiner Verbindung zu ihnen. Die offizielle Informationswebsite ist alcazarsevilla.org, und der offizielle Shop ist alcazardesevilla.infoticketing.com. Die hier gezeigten Tickets und Touren verkauft unser Partner Tiqets, ein Dritter, nicht das Patronato. Offizielles allgemeines Ticket: 15,50 €; Eintrittsticket über Tiqets: 21 €.
Was kostet ein Ticket für den Real Alcázar?
Laut Verordnung der Stadt kostet der allgemeine Eintritt 15,50 €, ermäßigt 8 € und der Cuarto Real Alto 5,50 €, Stand 23. Oktober 2026. Kinder bis 13 Jahre sind in Begleitung eines Erwachsenen frei. Der Onlineshop kann eine Buchungsgebühr aufschlagen, deren Betrag nicht veröffentlicht ist.
Wo kaufe ich offizielle Tickets?
Im offiziellen Shop alcazardesevilla.infoticketing.com oder an der Kasse im Patio de Banderas, ab 9:00 Uhr, nur mit Kreditkarte und nur für den gleichen Tag. Die FAQ des Shops sagt, dass Tickets ausschließlich dort und an der Kasse verkauft werden.
Wie unterscheiden sich das offizielle Ticket und das Tiqets-Ticket?
Offizielles allgemeines Ticket: 15,50 €. Eintrittsticket über Tiqets: 21 €, als mobiles Ticket mit sofortiger Zustellung. Das Tiqets-Angebot erwähnt eine Audioguide-App, ihr genauer Inhalt ist aber nicht bestätigt, prüfen Sie also die Produktseite. Das Tiqets-Ticket ist laut Tiqets nicht erstattungsfähig, und das offizielle Ticket ist es ebenfalls nicht. Beide brauchen ein Zeitfenster.
Wer hat freien Eintritt in den Alcázar?
Kinder bis 13 Jahre in Begleitung eines Erwachsenen, in der Gemeinde Sevilla Geborene oder Ansässige, Menschen mit einer Behinderung von mehr als 33 % und eine Begleitperson, Arbeitslose der Provinz Sevilla, zugelassene Forschende und ICOMOS-Mitglieder, jeweils mit dem passenden Ticket und den Dokumenten. Einwohner buchen im Voraus und zeigen ein Dokument oder eine Meldebescheinigung, die vor weniger als 3 Monaten ausgestellt wurde.
Gibt es einen kostenlosen Montagsbesuch?
Der offizielle Shop führt einen „Free Monday“-Besuch, der am 23. Oktober 2026 ausverkauft war. Tage, Zeiten und Regeln sind auf der offiziellen Website nicht veröffentlicht, sehen Sie also im Shop nach. Andere Websites nennen ein einstündiges Fenster am Montagnachmittag, das wir nicht bestätigen konnten.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Täglich, vom 1. Oktober bis 31. März von 9:30 bis 17:00 Uhr und vom 1. April bis 30. September von 9:30 bis 19:00 Uhr. Das Gelände wird 45 Minuten nach Schließung geräumt, im Winter um 17:45 Uhr und im Sommer um 19:45 Uhr. Der letzte Einlass ist nicht veröffentlicht.
Wann ist der Alcázar geschlossen?
Am 25. Dezember, 1. Januar, 6. Januar und am Karfreitag. Am 24. und 31. Dezember öffnet er am Vormittag und schließt früher, die Schließzeit ist nicht veröffentlicht. Die Zeiten in der Karwoche und rund um die Feria de Abril konnten wir nicht bestätigen.
Muss ich buchen?
Online erfolgt der Einlass in Zeitfenstern von 30 Minuten mit begrenzter Kapazität, und in Stoßzeiten sind die Zeitfenster ausgebucht. An der Kasse ist das Kontingent für den gleichen Tag pro Zeitfenster sehr begrenzt. Wie viele Tage vorher die Zeitfenster ausverkauft sind, ist nicht veröffentlicht.
Kann ich das Datum ändern oder eine Erstattung bekommen?
Nein. Laut Verordnung und FAQ des Shops sind offizielle Tickets nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar, auch nicht bei Krankheit oder einem Fehler bei Datum, Uhrzeit oder Name.
Brauche ich einen Ausweis?
Ja. Die Tickets sind personalisiert, und Sie müssen mit dem Ticket einen Personalausweis oder Reisepass vorzeigen. Für ermäßigte und kostenlose Tickets werden die Dokumente ebenfalls an der Zugangskontrolle geprüft.
Was ist der Cuarto Real Alto?
Ein Teilbesuch des Obergeschosses des Palastes Peters I., mit eigenem Ticket zu 5,50 €. Sie müssen 15 Minuten vor der Zeit auf dem Ticket an der Tür des Cuarto sein, sonst kommen Sie nicht hinein. Die Seite des Shops für dieses Produkt nennt auch die Paläste und die Gärten als enthalten, doch wir konnten die Preisliste nicht lesen: Prüfen Sie beim Kauf, was der Preis abdeckt.
Was umfasst das allgemeine Ticket?
Die Erdgeschosse der Paläste und die Gärten. Ein Hinweis in der Verordnung nennt zusätzlich das Antiquarium, das Museo de la Cerámica de Triana und das Museo Bellver-Casa Fabiola, deren Bedingungen wir nicht geprüft haben.
Darf ich Essen oder Tiere mitbringen?
Nein, laut Shop, außer Wasser, Babynahrung und Blinden- oder Assistenzhunden mit Dokumenten.
Können die Gärten schließen?
Ja. Die Gärten und Teile des Besuchs können aus Wetter- oder Sicherheitsgründen ohne Vorankündigung und ohne Erstattung schließen, laut Shop und Verordnung.
Kann ich abends besuchen?
Im Jahr 2026 gab es die Konzerte der Noches en los Jardines von 21:00 bis 22:25 Uhr für 7 € sowie szenische Nachtführungen für 15 €, die am 23. Oktober 2026 ausverkauft waren. Das Programm für 2027 kennen wir nicht.